Comment nous choisissons nos produits

Une gamme construite autour d'un seul usage

BricoDock n'est pas un catalogue généraliste. Notre gamme est construite autour d'un seul usage : l'atelier. Du garage d'un particulier qui bricole le week-end à l'atelier d'un artisan qui y passe ses journées, les besoins sont les mêmes à l'échelle près : voir son outillage, l'atteindre sans se baisser, et travailler sur un plan stable et bien éclairé.

Une référence entre au catalogue parce qu'elle répond à un besoin précis de cet espace de travail, jamais parce qu'elle était simplement disponible.

Nos entrepôts sont en Europe

Nos produits sont stockés dans nos entrepôts européens et partent dès la commande validée.

• Une livraison qui se compte en jours, pas en semaines.
• Les commandes expédiées depuis l'Union européenne ne donnent lieu à aucun frais de douane ni de TVA à la réception.
• Un retour qui repart vers un entrepôt européen, pas à l'autre bout du monde.
• Un interlocuteur joignable à vos horaires, qui répond en français.

Ce que nous vérifions avant de publier une fiche

Les caractéristiques, une par une. Dimensions réelles, charge maximale, matériau, poids, contenu exact du colis. Quand une donnée manque, nous la cherchons. Si nous ne l'obtenons pas, la fiche n'est pas publiée. C'est la raison pour laquelle vous trouverez ici trois charges distinctes là où la plupart des sites n'en affichent qu'une.

Les photos. Les visuels qui montrent un article montrent l'article que vous recevrez, jamais un modèle voisin. Les images d'ambiance qui illustrent nos rubriques sont des mises en scène : elles situent un usage, elles ne décrivent pas un produit.

Les stocks. Nos quantités sont mises à jour quotidiennement. Un article épuisé devient inachetable plutôt que de vous laisser commander ce que nous ne pourrions pas livrer. Vous pouvez alors demander à être prévenu de son retour, et vous le serez.

Ce que nous écartons

• Les références dont les caractéristiques ne sont pas documentables.
• Celles dont le poids ou les dimensions sont manifestement erronés, tant que l'erreur n'est pas corrigée.
• Celles dont les photos ne correspondent pas à la description.
• Celles dont le délai d'expédition dépasse ce que nous annonçons.
• Le matériel dont la structure ne tient visiblement pas la charge affichée.

Une gamme en plein développement

Nous couvrons aujourd'hui le cœur de l'atelier : servantes, établis, caissons, panneaux muraux perforés et éclairage. Nous travaillons à élargir la gamme pour équiper un atelier complet, de l'outillage à main aux servantes déjà garnies, avec les mêmes exigences à chaque nouvelle référence.

Cette gamme s'adresse autant au particulier qu'au professionnel. Les artisans et les entreprises trouveront des conditions adaptées aux volumes et à la facturation sur notre page Professionnels.

Une question sur une référence précise ?

Écrivez-nous à contact@bricodock.com. Si l'information ne figure pas encore sur la fiche, nous la cherchons et nous vous répondons.